FilmForgeStart een project

AI en privacy: wat stop je er wel en niet in?

Blog · AI & video · · FilmForge

AI en privacy gaan niet vanzelf samen. Wat je in een AI-tool typt, kan bij de aanbieder terechtkomen. Lees hoe je omgaat met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie als je AI gebruikt.

AI-assistenten zijn handig: plak een tekst erin en je krijgt een samenvatting of verbetering. Maar wat gebeurt er met die tekst? Voor bedrijven die met klantgegevens werken, is dat een belangrijke vraag.

Waar gaan je gegevens heen?

Bij online AI-tools wordt je invoer naar de servers van de aanbieder gestuurd. Afhankelijk van de voorwaarden kan die invoer worden bewaard, bekeken voor kwaliteitscontrole of gebruikt om modellen te verbeteren. Zakelijke versies hebben vaak strengere afspraken, maar lees altijd de voorwaarden.

Wat niet?

Voer geen gegevens in die je niet zou willen delen met een externe partij, zoals:

  • persoonsgegevens van klanten of medewerkers;
  • medische of financiële gegevens;
  • vertrouwelijke contracten en offertes;
  • wachtwoorden en toegangscodes;
  • bedrijfsgeheimen.

De AVG blijft gelden

Verwerk je persoonsgegevens met een AI-tool, dan gelden de regels van de AVG: je hebt een grondslag nodig, je moet transparant zijn en je moet passende beveiliging regelen. Met de aanbieder heb je vaak een verwerkersovereenkomst nodig. Let ook op doorgifte van gegevens buiten de EU. De Autoriteit Persoonsgegevens geeft informatie over AI en privacy.

Anonimiseren

Wil je toch een document laten samenvatten, haal dan eerst namen, adressen en andere herleidbare gegevens weg. Vaak heeft de AI die niet nodig om je te helpen.

Afspraken in je team

Leg vast welke tools gebruikt mogen worden en welke gegevens erin mogen. Medewerkers gebruiken anders gewoon hun eigen gratis accounts, zonder dat je weet waar gegevens terechtkomen.

Beelden en stemmen

Ook foto's, video's en stemopnames kunnen persoonsgegevens zijn. Upload geen beelden van klanten of medewerkers naar AI-tools zonder toestemming. Bij AI-video werken we daarom met eigen materiaal van de klant, waarvoor toestemming is geregeld.

Lokale of zakelijke oplossingen

Voor gevoelige toepassingen zijn er zakelijke abonnementen met contractuele garanties, of modellen die binnen je eigen omgeving draaien. Die vragen meer inrichting, maar geven meer controle.

Transparant naar klanten

Gebruik je AI bij het verwerken van klantgegevens, vermeld dat dan in je privacyverklaring. Openheid voorkomt verrassingen.

Vuistregel

Twijfel je of iets erin mag? Dan niet. Of haal eerst de gevoelige delen weg.

Zakelijke versies en instellingen

Veel AI-diensten hebben aparte zakelijke versies met andere afspraken over het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld dat ingevoerde informatie niet wordt gebruikt om het model verder te trainen. Lees na wat er geldt voor de versie die je gebruikt, en controleer de instellingen. Een gratis consumentenversie heeft vaak andere voorwaarden dan een betaald zakelijk abonnement.

Anonimiseren

Wil je AI gebruiken voor een taak met klantgegevens, haal dan eerst namen, adressen en andere herleidbare informatie weg. Vaak is de tekst ook zonder die gegevens prima te verwerken. Vervang ze bijvoorbeeld door 'klant A' of 'adres'.

Verwerkersovereenkomst

Laat je een externe dienst persoonsgegevens verwerken namens jouw bedrijf, dan heb je onder de AVG in veel gevallen een verwerkersovereenkomst nodig. Kijk of de aanbieder die standaard aanbiedt.

Een korte checklist

  • Weet je welke AI-tools in je bedrijf gebruikt worden?
  • Is duidelijk welke gegevens er niet in mogen?
  • Zijn de privacyinstellingen gecontroleerd?
  • Staat het gebruik in je privacyverklaring, als dat nodig is?

Meer informatie

De Autoriteit Persoonsgegevens publiceert informatie over privacy en algoritmes. Voor algemene informatie voor ondernemers kun je ook terecht bij business.gov.nl.

Afspraken vastleggen

Neem in je interne afspraken op welke AI-diensten zijn goedgekeurd en welke gegevens er nooit in mogen, zoals medische gegevens, BSN-nummers, wachtwoorden en vertrouwelijke contracten. Bespreek dit met nieuwe medewerkers bij hun start, en herhaal het af en toe. Een duidelijke regel werkt beter dan een lang document dat niemand leest.

Bij twijfel

Twijfel je, voer de gegevens dan niet in.

Kort samengevat: stop geen persoonsgegevens, klantdossiers of vertrouwelijke bedrijfsinformatie in AI-tools zonder dat je weet wat er met die gegevens gebeurt. Lees de voorwaarden, kies waar mogelijk zakelijke instellingen en leg duidelijke afspraken vast voor je hele team.

FilmForge biedt IT-ondersteuning en advies over veilig gebruik van AI-tools. Neem contact op.

Hulp nodig?

FilmForge maakt AI-video's en traditionele video's vanuit Voorthuizen. AI maakt het beeld, editors maken de film: script, regie, montage, kleur en geluid. We werken voor ondernemers in Barneveld, Amersfoort en Gelderland, en AI-video's maken we volledig op afstand voor heel Nederland. We zijn eerlijk als filmen op locatie beter past dan AI, en we gebruiken geen beschermde merken, personen of bestaande beelden zonder toestemming.

Bekijk onze diensten, lees de veelgestelde vragen of neem contact op.

Vraag een voorstel aanBel 06 22 88 44 63WhatsApp

Veelgestelde vragen over AI en privacy

Mag ik een AI-video commercieel gebruiken?

Voor welke kanalen je de opgeleverde video mag gebruiken, zoals website, social media en advertenties, leggen we vooraf vast in het voorstel. We gebruiken geen beschermde merken, personen of bestaande beelden zonder toestemming.

Zie je dat een video met AI is gemaakt?

Soms wel, bijvoorbeeld bij handen, tekst in beeld of snelle bewegingen. Daarom controleren onze editors elk shot en vervangen of verbergen ze fouten. We zijn ook eerlijk als AI niet de beste keuze is.

Lees ook

Vertel wat je
wilt bereiken

Mail je aanvraag naar daniel@filmforge.nl of bel 06 22 88 44 63. Je krijgt een voorstel op maat.

Mail je aanvraag