Meer aanvragen via je website, zonder trucjes

Wat is conversie?

Conversie is het moment dat een bezoeker doet wat jij als doel hebt gesteld: contact opnemen, een offerte aanvragen of een aankoop doen. Het conversiepercentage is het deel van de bezoekers dat dat doet.

Maak duidelijk wat je doet

Bezoekers moeten binnen een paar seconden zien wat je aanbiedt, voor wie en waar. Een heldere kop bovenaan doet meer dan een vage slogan.

Eén duidelijke volgende stap

Geef elke pagina een duidelijke oproep tot actie (CTA): een knop of link die zegt wat er gebeurt, zoals 'Vraag een voorstel aan' of 'Bel ons'. Herhaal die op logische plekken, bijvoorbeeld na een uitleg over een dienst.

Maak contact makkelijk

• Een aanklikbaar telefoonnummer op mobiel.
• Een WhatsApp-link voor wie liever appt.
• Een e-mailadres dat direct een bericht opent.
• Een contactbalk die zichtbaar blijft op mobiel, zonder in de weg te zitten.

Hoe minder stappen, hoe meer mensen de stap zetten.

Laat zien wat je hebt gemaakt

Echte voorbeelden van je werk overtuigen meer dan beloftes. Laat projecten zien met een eerlijke omschrijving. Is iets een concept of demo, zeg dat dan.

Beantwoord vragen vooraf

Een pagina met veelgestelde vragen neemt twijfels weg: hoe werkt het, hoe lang duurt het, wat kost het ongeveer of waar hangt de prijs van af? Wie zijn antwoord vindt, neemt eerder contact op.

Snelheid

Een trage site kost bezoekers voordat ze je aanbod hebben gezien. Lees ons artikel over laadtijd.

Trucs om te vermijden

Sommige ontwerppatronen misleiden bezoekers, ook wel dark patterns genoemd:

• neptimers en valse 'nog maar 2 plekken'-meldingen;
• verzonnen recensies of klantlogo's;
• een weigerknop die verstopt of misleidend geformuleerd is;
• vooraf aangevinkte extra's;
• verborgen kosten die pas aan het eind verschijnen.

De ACM heeft richtlijnen over online beïnvloeding gepubliceerd. Misleiding kan dus ook juridische gevolgen hebben.

Meten zonder te veel te volgen

Je wilt weten wat werkt. Gebruik privacyvriendelijke statistieken en tel bijvoorbeeld klikken op je belknop of mailknop. Zo zie je welke pagina's aanvragen opleveren zonder bezoekers overal te volgen.

Testen en verbeteren

Kleine verbeteringen tellen op: een duidelijkere kop, een knop hoger op de pagina, een extra vraag in je FAQ. Pas één ding tegelijk aan en kijk wat het doet.

Snelheid en duidelijkheid

De beste conversietruc is vaak gewoon een snelle, duidelijke website. Bezoekers die snel vinden wat ze zoeken, nemen sneller contact op. Zorg dat je belangrijkste diensten vanaf de homepage met één klik bereikbaar zijn en dat elke pagina een logische volgende stap heeft.

Contact zonder drempels

Bied meerdere manieren om contact op te nemen: bellen, mailen, WhatsApp of een kort formulier. Niet iedereen heeft dezelfde voorkeur. Op een telefoon is een klikbaar telefoonnummer vaak de snelste route. Vermeld ook wanneer mensen een reactie kunnen verwachten, zodat ze weten waar ze aan toe zijn.

Meten zonder te verleiden

Wil je weten wat werkt, meet dan bijvoorbeeld hoeveel mensen op de belknop of het formulier klikken. Kies daarvoor een privacyvriendelijke manier en vraag toestemming waar dat nodig is. Lees cookies en de AVG op je website.

Wat je beter niet doet

Vermijd verborgen kosten, vooraf aangevinkte vakjes, nep-afteltimers, verzonnen voorraadmeldingen en pop-ups die moeilijk te sluiten zijn. De ACM heeft een leidraad over de bescherming van de online consument, waarin dit soort misleidende technieken worden beschreven.

Kort samengevat: maak de volgende stap voor je bezoeker zo duidelijk en makkelijk mogelijk, beloof alleen wat je waarmaakt en vraag in formulieren niet meer dan nodig is. Vertrouwen opbouwen levert op de lange termijn meer aanvragen op dan druk zetten.

Bij FilmForge bouwen we websites met duidelijke, eerlijke contactmogelijkheden. Wil je meer aanvragen uit je site halen? Neem contact op.

Hulp nodig?

FilmForge is een ICT-bedrijf in Voorthuizen. We bouwen websites, webshops en webapplicaties, helpen met hosting, beveiliging en onderhoud en geven IT-ondersteuning op afstand of op locatie, voor ondernemers in Barneveld, Amersfoort, op de Veluwe en in de rest van Gelderland. Twijfel je over de aanpak voor jouw situatie? Bel of app gerust, dan denken we eerst vrijblijvend mee over wat past bij je bedrijf en budget.

Bekijk onze diensten, lees de veelgestelde vragen of neem contact op.

Veelgestelde vragen over meer aanvragen via je website

Lees ook

• IT-ondersteuning: op afstand of op locatie?
• Een webapplicatie op maat: wanneer is het de moeite waard?
• Google Search Console: de basis voor ondernemers

Vertel wat je
wilt bereiken

Mail je aanvraag naar daniel@filmforge.nl of bel 06 22 88 44 63. Je krijgt een voorstel op maat.