Oplevering en nazorg
Oplevering en nazorg: wat we doen
Video. Je krijgt de definitieve bestanden in de formaten die je nodig hebt: voor je website, YouTube, social media of presentaties. We letten op beeldverhouding, bestandsgrootte en geluid. Zo werkt je video op elk kanaal.
Websites en webshops. We zetten het resultaat live en controleren of alles werkt. Dan volgt de overdracht: hoe je de site beheert, waar je welke gegevens vindt en wat je doet bij problemen.
Overdracht en uitleg
Een goede overdracht voorkomt later gedoe. We nemen door wat is opgeleverd, welke toegang je hebt en waar de bronbestanden staan. Wat we afspreken, leggen we vast. Zo is helder wat jij krijgt en wat wij nog voor je doen.
Nazorg
Na de oplevering kijken we met je mee. Loopt iets niet zoals bedoeld? Dan lossen we het op, binnen de afspraken die we hebben gemaakt. Later een aanpassing nodig? Dan kun je ons opnieuw benaderen. Meer beloven we vooraf niet, want de omvang van nazorg verschilt per project.
Waarom oplevering belangrijk is
Veel projecten gaan mis bij de laatste stap. De bestanden staan in het verkeerde formaat. De toegang ontbreekt. Niemand weet hoe iets werkt. Wij nemen oplevering serieus, zodat jij na afloop niet met losse eindjes zit.
Daarom spreken we vooraf af wat er wordt opgeleverd, in welke vorm en wanneer. Aan het einde lopen we samen alles langs. Wat nog niet klopt, passen we aan. Wat later nodig is, bespreken we open.
Werkwijze in stappen
- Eindcontrole. We controleren het resultaat op inhoud, techniek en afspraken.
- Export of livegang. We leveren bestanden aan of zetten de site live.
- Overdracht. We bespreken wat is opgeleverd en geven je toegang.
- Uitleg. We laten zien hoe je het gebruikt of beheert.
- Terugkoppeling. Jij laat weten of alles klopt en wat je nog mist.
- Nazorg. We helpen bij vragen en aanpassingen, binnen de afspraken.
Wat je krijgt
- Definitieve bestanden in de afgesproken formaten
- Een werkende, live gezette website of webshop
- Toegang en uitleg over het beheer
- Afspraken over nazorg
Veelgestelde vragen over oplevering en nazorg
Welke formaten krijg ik bij een video?
Dat spreken we vooraf af, bijvoorbeeld liggend voor je website en YouTube, en staand voor social media.
Krijg ik de bronbestanden?
Dat bespreken we vooraf. Wat je krijgt, leggen we vast in de afspraken.
Wat kost nazorg?
Dat is afhankelijk van het project. Vraag een vrijblijvende offerte.
Kan ik later nog aanpassingen laten doen?
Ja, neem contact op en we kijken wat er nodig is.
Gerelateerd
Vertel wat je wilt bereiken
Mail je aanvraag naar daniel@filmforge.nl of bel 06 22 88 44 63. Vraag een vrijblijvende offerte.